honourebel FAQs


1. Gibt es bei honourebel Versandkosten und wenn ja, warum?

honourebel erhebt für Sendungen innerhalb von Deutschland eine Versandpauschale von 3,85 €. Innerhalb von Europa erheben wir eine Versandpauschale von 7,89 €.

 

Versanddienstleistung kostet und wir können als Startup nicht mit den bekannten Riesen mithalten. Zudem finden wir es fairer sie offen anzugeben als sie auf den Produktpreis aufzuschlagen. Unser Label ist ein Slow Fashion Label, dazu gehört auch ökologisch bewusster Konsum. 

 

2. Wie finde ich meine passende Größe und warum gebt ihr keine Konfektionsmaße an?

In jeder Produktbeschreibung gibt es einen Link zu der passenden Größentabelle des Produktes. Einfach Lieblingsshirt oder Lieblingshoodie mit unseren Angaben vergleichen und sofort die passende Größe finden - so einfach ist es.

 

Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass Konfektionsmaße selten den eigenen Maßen entsprechen und es hierdurch  zu Fehlkäufen kommen kann. Unsere Tabelle ist somit sehr hilfreich und verringert 

Rücksendungen. Dies wiederum ist ökologisch.

 

3. Übernimmt honourebel Rücksendekosten?

honourebel übernimmt nur bei Reklamationen die Rücksendekosten. Nach einer kurzen Nachricht über das Kontaktformular schicken wir einen Retourenschein zu. Auch hier können wir nicht mit den bekannten Riesen mithalten und müssten die Versandkosten + Rücksendekosten auf unsere Produktpreise aufschlagen. Wir fördern gezielt einen bewussten und ökologischen Konsum. 

 

4. Wie sind die Lieferzeiten bei honourebel?

Unsere Lieferzeiten liegen bei 2-7 Tagen. Durch die COVID-19 Pandemie haben wir unser Produktionskonzept der Situation angepasst. Um als Startup unsere Kollektion in dieser Zeit erweitern zu können, bieten wir nun auch den Verkauf "on demand" an. Der Wunschartikel wird erst nach Bestellung produziert und dann verschickt. Momentan liegen hier die Lieferzeiten für einige Artikel bei zwischen 2-15 Tagen. Die individuellen Lieferzeiten sind in jeder Produktbeschreibung angegeben.  Sollte es einmal eilig sein, bitte einfach vor der Bestellung eine kurze Anfrage über das ORDER CONTACT Formular schicken. Wir finden sicher eine Lösung.

 

5. Wie kann ich bei honourebel bezahlen?

Aktuell sind Zahlungen per Paypal (Lastschrift, Überweisung), Kreditkarte und Vorkasse möglich. 

 

6. Warum gibt es bei honourebel keinen Sale oder Rabattaktionen zu Feiertagen wie z.B. Valentinstag oder Ostern?

Es passt einfach nicht zu unseren Vorstellungen, die wir mit unserem Label verbinden. honourebel wurde 2018 gegründet und ist seit Februar 2019 online. Unsere Kleidung und Accessoires werden ethisch korrekt und ökologisch produziert. In den Zeichnungen und hinter dem Label steckt eine Menge Herzblut. Wir nehmen faire Preise für ein sehr individuelles, hochwertiges Produkt und werten es nicht durch Marketingstrategien ab. Auch bei Sortimentwechsel bieten wir nur Farben an, die zu unseren Motiven passen und die auch in den nächsten Jahren weiterhin getragen werden können. 

 

7. Gibt es einen Newsletter? 

Wir finden, dass ein ordentlicher Newsletter genügend und sinnhaften Content benötigt. Da wir dies momentan nicht haben, gibt es noch keinen Newsletter. Sollte sich dies ändern, posten wir es auf unseren Social Media Kanälen.

 

8. Wie werde ich über neueste Informationen von honourebel informiert?

Wenn es Neuerungen in unserem Sortiment, besondere Support Aktionen oder sonstige relevante Informationen gibt, teilen wir diese über Facebook und Instagram mit. Insbesondere regionale Updates bei  unseren Einzelhandelspartnern, Tofte und natürlich schön in Kiel,  posten wir überwiegend bei Facebook. Bei Instagram geht es primär um unseren Online Store, Projekte, die wir unterstützen und um schöne Impressionen. Ganz unten auf jeder Seite sind unsere Facebook und Instagram Buttons zu finden - wir freuen uns über jeden Zuwachs :-) ! 

 

 


honourebel online brand store faqs picture of business card at harbour at sunset with ship in background


1 Gilt für Lieferungen in folgendes Land: Deutschland. Lieferzeiten für andere Länder und Informationen zur Berechnung des Liefertermins siehe hier: Liefer- und Zahlungsbedingungen