honourebel SLOW FASHION - FAQs


honourebel Slow Fashion. Hochwertiges, weiches T-shirt aus 100 % Biobaumwolle, weiss mit kleiner , lächelnder Kieler Möwe bei Sonnenuntergang am Segelhafen.

authentisch. bewusst. fair.


VERSAND

 

1. Gibt es bei honourebel Versandkosten und wenn ja, warum?

 

Ja, wir erheben für Sendungen innerhalb von Deutschland eine Versandpauschale von 3,90€.

Ab einem Bestellwert von 100€ übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands.

 

Innerhalb von Europa liegt die Versandpauschale bei 8,90€ und innerhalb von Großbritannien bei 12,90€.

 

Versanddienstleistung kostet Geld und als kleines Label können wir nicht mit den bekannten Marktriesen mithalten. Zudem finden wir es fairer, sie offen anzugeben statt sie auf den Produktpreis aufzuschlagen. Unser Label ist ein Slow Fashion Label - dazu gehört auch ein ökologischer, bewusster Konsum.


EINZELHANDEL / ABHOLUNG DER WARE

 

2. Kann ich honourebel auch anderswo kaufen? Wenn ja, kann Ware dort auch abgeholt werden?

 

Ja, wir haben zwei Einzelhandelspartner in Kiel, Schleswig-Holstein und Bestellungen können dort abgeholt werden.

 

Eine Auswahl an unserer Damen- und Herrenmode gibt es bei Tofte, Holtenauer Straße 65, 24105 Kiel. Eine Auswahl unserer Baby- und Kindermode gibt es bei natürlich schön, Holtenauer Straße 53, 24105 Kiel. Nähere Informationen zur Abholung bei unseren honourebel Einzelhandelspartnern in Kiel findet Ihr hier.


LIEFERZEITEN

 

3. Wie sind die Lieferzeiten bei honourebel?

 

Unsere Lieferzeiten liegen bei 2-14 Tagen.

 

Die individuellen Lieferzeiten sind in jeder Produktbeschreibung angegeben. Sollte es einmal eilig sein, bitte einfach vor der Bestellung eine kurze Anfrage über das ORDER CONTACT Formular schicken. Wir finden sicher eine Lösung.

 

Durch die COVID-19 Pandemie haben wir unser Produktionskonzept der Situation angepasst. Um als Start-up unsere Kollektion in dieser Zeit erweitern zu können und zeitgleich noch nachhaltiger zu werden (indem wir. z.B. Überproduktion vermeiden), bieten wir nun vermehrt den Verkauf "auf Bestellung" an. Der Wunschartikel wird erst nach Bestellung produziert und dann verschickt. Detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten bei honourebel bekommt Ihr hier.


BEZAHLUNG 

 

4. Wie kann ich bei honourebel bezahlen?

 

 Aktuell sind Zahlungen per Paypal (Lastschrift, Überweisung), Kreditkarte und Vorkasse möglich.


GRÖßEN 

 

5. Wie finde ich meine passende Größe und warum gebt Ihr keine Konfektionsmaße an?

 

In jeder Produktbeschreibung gibt es eine passende Größentabelle des Produktes.

 

Vergleicht einfach Euer Lieblingsshirt oder Euren Lieblingshoodie mit unseren Angaben um sofort Eure passende Größe zu finden - so einfach ist es.

 

Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass Konfektionsmaße selten den eigenen Maßen entsprechen und es hierdurch zu Fehlkäufen kommen kann. Unsere Tabellen sind sehr hilfreich und verringern Rücksendungen - dies spart Zeit, Geld und schont die Umwelt.


SONDERBESTELLUNGEN - UPDATE -

 

6. Ich benötige bitte ein T-Shirt in XXS, XXL oder größer. Ist dies möglich? 

 

Grundsätzlich ja. Unsere Kleidung ist für alle da, trotzdem können wir noch nicht jede Ware in jeder Farbe in diesen Größen anbieten. Wir arbeiten daran und haben bisher auch immer eine gute Lösung gefunden. 

 

Als Start-Up bieten wir auch aus ökologischen Gründen standardmäßig die Größen XS-XL an. Wir setzen weiterhin vermehrt auf die Print-on-Demand Herstellung und die handelsüblich als Unisex bezeichneten ModelleViele unserer neuen T-Shirts und Hoodies können wir bereits in weiteren Größen wie XXS, XXL oder größer anbieten. Aktuell laufen solche Bestellungen über unser Kontaktformular- wir freuen uns auf Eure Anfrage! 

 

Wir verweisen auf Herren, Damen und Unisex, um beim Einkauf von den zwei klassischen Schnitten und dem eher genderneutralen Unisex Schnitt differenzieren zu können, nicht um Männer, Frauen und Diverse modisch einzugrenzen. Der Wohlfühlfaktor zählt!

 

7. Ich möchte Euren blauen Hoodie mit einer kleinen Möwe auf der Brust haben. Geht das?

Ja, dies ist möglich.

 

8. Kann ich Eure Brand Ray Polohemden in einer anderen Farbkombination bekommen?

Ja, auch das ist nach Absprache möglich.

 

Wir versuchen Euren Wünschen bestmöglich nachzugehen. Sonderanfertigungen sind immer Einzelfallentscheidungen und müssen bitte separat angefragt und von uns bestätigt werden. Sonderanfertigungen müssen bitte im Voraus bezahlt werden und sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

Bitte schickt Eure Anfrage über unser honourebel Kontaktformular. Fügt gerne eine Telefonnummer hinzu, um Abstimmungen ggf. zu beschleunigen.


RETOURE

 

9. Übernimmt honourebel Rücksendekosten?

 

Wir übernehmen bei Reklamationen die Rücksendekosten und in Einzelfällen nach vorheriger Absprache. Nach einer kurzen Nachricht über das Kontaktformular schicken wir Euch einen Retourenschein zu.

 

Durch Retouren entstehen in Deutschland geschätzte Kosten in Höhe von mehr als 5 Mrd. Euro pro Jahr. Auch hier können wir nicht mit den bekannten Riesen mithalten und müssten die Versand-Rücksende- und Bearbeitungskosten auf unsere Produktpreise aufschlagen. Ein bewusster und achtsamer Konsum hilft Retouren zu vermeiden.


SALE

 

10. Warum gibt es bei honourebel keinen Sale oder Rabattaktionen zu Feiertagen wie z.B. Valentinstag oder Ostern?

 

Solche Aktionen passen nicht zu unseren Vorstellungen, die wir mit Slow Fashion und unserem Label verbinden. honourebel wurde 2018 gegründet und ist seit Februar 2019 online.

 

Unsere Kleidung und Accessoires werden ethisch korrekt, hochwertig und ökologisch produziert. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die den aktuell höchsten sozialen, ökologischen Standards folgen. Die Zeichnungen sind einzigartig. In ihnen und dem ganzen Label steckt eine Menge Herzblut, Arbeit und Zeit.

 

Wir nehmen faire Preise für ein sehr individuelles, hochwertiges Produkt und werten es nicht durch Marketingstrategien ab.

 

Auf unseren Märkten gibt es grundsätzlich Preisreduzierungen. Zudem schenken wir Euch weitere Online Preisnachlässe unregelmäßig im Jahr. Über solche Aktionen werdet Ihr bzgl. des Online Stores über Instagram und bzgl. unserer Märkte oder Aktionen mit unserem Einzelhandelspartner Tofte über Facebook informiert.

 

Auch bei Sortimentwechsel bieten wir nur Schnitte und Farben an, die zu unserem Label passen und die Ihr auch in den nächsten Jahren weiterhin tragen könntEs sind Basic Teile, an denen Ihr lange Freude habt. 


NEWSLETTER

 

11. Gibt es einen Newsletter? 

 

Aktuell nicht.

 

Wir finden, dass ein ordentlicher Newsletter genügend, sinnhaften und regelmäßigen Content benötigt. Da wir dies momentan nicht bieten können, gibt es keinen Newsletter.

 

Zudem hoffen wir, dass sich unsere Gemeinschaft über die Social Media Kanäle Facebook und vor allem über Instagram bilden wird.


NEUIGKEITEN

 

12. Wie kann ich mich über neueste Informationen von honourebel auf dem Laufenden halten?

 

Wenn es Neuerungen in unserem Sortiment, besondere Support Aktionen oder sonstige relevante Informationen gibt, teilen wir diese über Facebook und Instagram mit.

 

Regionale Updates bei unseren Einzelhandelspartnern Tofte und natürlich schön in Kiel, posten wir überwiegend bei Facebook.  Bei Instagram geht es primär um unseren Online Store, Projekte, die wir unterstützen und um schöne Impressionen.

 

Ganz unten auf jeder Seite sind unsere Facebook und Instagram Buttons zu finden - wir freuen uns über jeden Zuwachs und danken Euch für Eure Unterstützung :-) ! 


UNREGELMÄßIGE SOCIAL MEDIA BEITRÄGE

 

13. Warum postet Ihr so unregelmäßig?

 

Wir posten, wann immer wir etwas Sinnhaftes, Interessantes und/oder Schönes haben.

 

Dies machen wir in einem gesunden Rahmen, der zu uns und unserem Label passt.

 

In der heutigen Zeit werden wir oftmals von Informationen überflutet (!) - wir empfinden Entschleunigung überwiegend als förderlich und schwimmen deshalb auch hier bewusst gegen den Strom. Wir bleiben damit authentisch und sind davon überzeugt, dass wir eine (Follower) Gemeinschaft haben, die diese Haltung schätzt, mit uns teilt und lebt. Seid Ihr auch dabei?


Bewertungssystem ShopVote - Update! -

 

14. Warum habt Ihr Euch für ein Bewertungssystem entschieden? 

 

Weil auch wir die Zeichen der Zeit nicht komplett ignorieren können und wir dessen Bedeutung nun verstanden haben.

 

Wir haben uns am Anfang bewusst dagegen entschieden, u.a. weil es uns selbst oft als lästig erscheint und wir alle vermutlich schon genug von E-Mails überflutet werden. 

 

Seien wir ehrlich. Lesen wir nicht trotzdem Rezensionen, bevor wir irgendwo neu in einem Online Shop kaufen, insbesondere bei den kleinen unbekannten Geschäften? Wir sind mittlerweile sehr dankbar für solch Systeme und nehmen uns gerne die Zeit, Händler und Kunden mit einem Feedback zu unterstützen.

 

Betrachten wir diese positiven Aspekte dieses Systems, so hilft er Euch, ehrliche Erfahrungsberichte zu bekommen und Anregungen zu geben, was wir für Euch verändern oder anpassen können. Zudem helft Ihr, neuen Kunden einen Eindruck von unserem Store und unseren Produkten zu geben.

 

Zusätzlich hilft uns  jedes Feedback, uns in den Suchmaschinen besser zu finden und somit unsere Reichweite zu verbessern. Für ein kleines Label wie uns, ist dies besonders wichtig - nur so können wir, im Dschungel der großen Handelsplattformen, wachsen und auf diesem Markt bestehen. Ähnlich wie Social Media ist dies heute unabdingbar. 

 

Wir verschicken einen Feedbacklink einmalig erst nach explizierter Einwilligung (Haken setzen beim Check-out im Bestellvorgang). Wir handeln somit nicht nur rechtskonform, sondern auch so achtsam wie möglich.

 

Wir hoffen, Ihr könnt diese Gründe nachvollziehen

und sind für jedes Eurer Feedbacks sehr dankbar!


timeless. sustainable. fair.



honourebel Slow Fashion. Business Card auf einem Poller bei Sonnenuntergang am Segelhafen.

1 Gilt für Lieferungen in folgendes Land: Deutschland. Lieferzeiten für andere Länder und Informationen zur Berechnung des Liefertermins siehe hier: Liefer- und Zahlungsbedingungen